Conditions d'utilisation de Comptania

Date de mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation des services offerts par Comptania sur le domaine comptania.com.

2. Identification de l’éditeur

Comptania
Place fédérale 3
3005 Berne
Suisse
Téléphone : +41763256798
ID d’entreprise : CHE-664.156.298

3. Descriptions des offres

3.1 Services de comptabilité

Comptania propose des prestations de suivi comptable personnalisées, incluant la saisie des écritures et la préparation des bilans périodiques.

3.2 Infoproduits

Comptania commercialise des supports pédagogiques au format numérique, tels que guides pratiques et formations en ligne, destinés à améliorer la gestion comptable.

3.3 Produits physiques

Comptania vend des ouvrages imprimés et des accessoires de bureau, conçus pour faciliter les processus administratifs.

4. Politique de remboursement et de report

4.1 Services de comptabilité

Pour toute prestation, vous pouvez demander un remboursement intégral si l’annulation est effectuée au moins 7 jours avant la date prévue. Si la demande intervient moins de 7 jours à l’avance, vous pouvez demander un report de prestation selon nos disponibilités, sans frais supplémentaires.

4.2 Infoproduits

Compte tenu du caractère dématérialisé, aucun remboursement ne sera effectué après téléchargement, sauf cas exceptionnels dûment justifiés. Si vous n’avez pas accédé au contenu dans les 14 jours suivant la date de commande, vous pouvez demander un remboursement via Formulaire de contact.

4.3 Produits physiques

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner le produit. Les retours s’effectuent à vos frais. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours après réception du retour. Aucune reprise ni report n’est possible pour les produits consommables ou personnalisés.

5. Modalités de remboursement pour les services de comptabilité

Si la demande intervient plus de 7 jours avant le début de la prestation, le montant sera crédité sur le compte bancaire indiqué lors de la commande dans un délai de 30 jours. Si la prestation a déjà commencé, aucun remboursement n’est possible en raison de l’engagement professionnel consommé.

Absence de remboursement

Pour les prestations de conseil stratégique en continu, aucun remboursement n’est possible une fois le service démarré, car l’expertise mobilisée entraîne un engagement irréversible.

6. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez utiliser le Formulaire de contact.